Kebijakan & Privasi

Komitmen Little Menu ID dalam menjaga data dan kenyamanan Mama.

Little Menu ID menghargai privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengelola dan melindungi data Anda untuk kebutuhan akses konten digital serta kesehatan nutrisi anak.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi identitas berupa nama, email, dan WhatsApp. Untuk layanan konsultasi, kami mencatat data spesifik seperti usia anak, berat badan, dan riwayat makan guna memberikan saran nutrisi yang akurat secara personal.

2. Penggunaan Data

Data Mama digunakan untuk verifikasi pembelian konten digital, akses dashboard eBook/Video, personalisasi jadwal MPASI, pengiriman link Kelas Online, serta kelancaran sesi Konsultasi nutrisi.

3. Keamanan & Enkripsi Data

Seluruh data dilindungi dengan sistem enkripsi ketat (SSL). Kami menjamin kerahasiaan isi percakapan konsultasi dan data tumbuh kembang anak yang Mama bagikan pada server kami yang aman.

4. Pembagian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Mama. Data hanya dibagikan secara terbatas ke mitra pemroses pembayaran resmi kami yaitu iPaymu (untuk transaksi web/VA/QRIS), serta Apple App Store dan Google Play Store (untuk transaksi di dalam aplikasi mobile).

5. Hak Pengguna & Penghapusan Akun

Mama berhak memperbarui profil atau meminta penghapusan akun beserta seluruh data pribadi secara permanen melalui fitur "Hapus Akun" di aplikasi atau menghubungi CS kami. Seluruh data akan dihapus dalam waktu maksimal 3x24 jam.

6. Kebijakan Transaksi & Refund

• Pembayaran Website (QRIS/VA/Transfer/E-Wallet): Transaksi melalui website atau metode lokal di aplikasi diproses oleh gateway iPaymu. Little Menu ID tidak menyimpan data perbankan sensitif Mama. Untuk kendala transaksi ini, Mama dapat menghubungi CS kami di WhatsApp.

• Sistem Pembayaran Mobile: Seluruh transaksi di dalam aplikasi (In-App Purchase) diproses secara aman melalui sistem pembayaran resmi Apple App Store atau Google Play Store sesuai perangkat yang Mama gunakan.

• Kebijakan Refund In App Purchase: Permintaan pengembalian dana untuk transaksi di dalam aplikasi mengikuti kebijakan platform masing-masing. Mama dapat mengajukan permohonan melalui link resmi berikut:

Pengguna iOS (Apple): reportaproblem.apple.com
Pengguna Android (Google): support.google.com/googleplay

• Akses Konten: Setelah verifikasi dari Store atau iPaymu berhasil, akses konten digital akan terbuka otomatis. Tidak ada pengembalian dana manual dari pihak Little Menu ID setelah akses konten digital diberikan dan digunakan.

• Kendala Teknis: Jika akses belum terbuka setelah pembayaran sukses di Store, Mama sangat disarankan menggunakan fitur "Pulihkan Akses" (Restore Purchase) pada halaman Checkout aplikasi sebagai solusi utama.

Punya pertanyaan mengenai perlindungan data Mama?

Hubungi Support Little Menu

Little Menu